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    雇主與家政人員信譽情況應在平臺公開

    2016/1/8 11:34:30點擊:

           市人大代表王蕾認為,隨著全面兩孩政策的實施,人們對家政服務人員的需求大增。由于現階段我國家政服務市場管理尚不完善,家政服務人員水平良莠不齊,家政服務糾紛也屢見報端。為此,王蕾建議,建立雇主與家政服務人員信譽公開平臺系統,將雇傭者與被雇傭者的相關信用信息、過往用工、被雇傭信息及被投訴信息等如實上傳,實現信息數據化管理。

      王蕾分析,目前出現家政服務糾紛的根源主要有以下幾方面:(一)家政從業人員:多為下崗、農村閑置人員,學歷較低且缺乏家政服務專業培訓;家政從業人員在服務過程中打罵虐待幼兒、老人及病患等現象并非個案。(二)雇主方面:雇主打罵家政服務人員、克扣薪資現象也時有發生,更有甚者,一些家政服務人員的人身權利遭受雇主威脅、侵害。(三)社會監管部門:家政從業人員過往信用記錄不全面、不真實,雇主及家政中介機構無法對家政從業人員進行準確評定;對雇主缺乏評價體系及背景調查;家政服務管理機構眾多且職能較為分散,但在真正出現問題時又不能進行有效監管;另外,對于家政從業人員的侵權事件難以有效追責。

      為解決目前家政市場中出現的上述問題,規范家政市場管理,王蕾建議,要明確家政服務的主管部門,提高家政服務管理效率,避免“多管,多不管”現象的發生。同時,建立雇主與家政服務人員信譽公開平臺系統。

      王蕾還建議普及并規范家政服務人員的培訓及收費標準,實施家政服務人員終身培訓制度,以更好滿足家政服務市場對于高文化素質家政服務人員的需求,并應逐步實現家政服務收費標準的制度化、標準化和透明化。

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